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· Atención al Cliente

Atiende a cada cliente sin que tu equipo viva pegado al móvil

Un agente de IA responde las consultas frecuentes, recoge la información necesaria y pasa a una persona lo que de verdad la necesita.

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Demo ilustrativa con datos de ejemplo

· El problema

Las mismas preguntas, todos los días

Horarios, precios, disponibilidad, estado de un pedido… Responder lo mismo una y otra vez quita tiempo a tu equipo y hace esperar a tus clientes.

  • Mensajes que se quedan sin responder fuera de horario.
  • Tu equipo interrumpe su trabajo para contestar dudas básicas.
  • Falta información cuando una consulta llega a la persona adecuada.

· Explora el impacto

De una fricción diaria a una mejora concreta

Selecciona cada punto para ver dónde actúa la solución y qué cambia en tu negocio.

Resultado destacado Respuestas rápidas

· Beneficios

Lo que cambia en tu negocio

  • Respuestas rápidas

    Tus clientes reciben respuesta a las consultas frecuentes sin esperar a que alguien esté libre.

  • Menos interrupciones

    Tu equipo dedica su tiempo a las consultas que requieren criterio humano.

  • Solicitudes ordenadas

    Cada consulta llega clasificada y con la información recogida.

Funcionalidades

  • Atención automatizada de consultas frecuentes.
  • Recopilación de información.
  • Clasificación de solicitudes.
  • Derivación a personas.
  • Integración con herramientas compatibles.

· Ejemplo de funcionamiento

Una consulta, de principio a fin

Así trata el agente una consulta habitual en una clínica o un comercio.

  1. El cliente escribe con una duda.
  2. El agente responde con la información de tu negocio.
  3. Si hace falta, pide los datos necesarios.
  4. Clasifica la solicitud según su tipo.
  5. Deriva a tu equipo lo que necesita una persona.

¿Cómo se contrata?

Esta solución se implementa dentro de nuestros paquetes Essential, Profesional y Premium. Si quieres conectarla con otras, Profesional es el paquete pensado para ello.

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· Servicios complementarios

Funciona todavía mejor con

Preguntas frecuentes

¿El agente sustituye a mi equipo?

No. Se ocupa de las consultas repetitivas y deriva a tu equipo las que necesitan una persona.

¿Qué información usa para responder?

La que acordamos contigo: servicios, horarios, condiciones y respuestas tipo. Tú validas qué puede decir.

¿En qué canales funciona?

Depende de las herramientas y canales que uses. Lo revisamos en el análisis inicial y te confirmamos qué es compatible.

¿Quieres atender mejor sin ampliar el equipo?

Cuéntanos cómo atiendes hoy y te proponemos cómo automatizarlo.

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