Comença ara

· Atenció al Client

Atén cada client sense que el teu equip visqui enganxat al mòbil

Un agent d'IA respon les consultes freqüents, recull la informació necessària i passa a una persona el que realment ho necessita.

Vull automatitzar la meva atenció Veure paquets
Demo il·lustrativa amb dades d'exemple · vídeo en castellà

· El problema

Les mateixes preguntes, cada dia

Horaris, preus, disponibilitat, estat d'una comanda… Respondre el mateix una vegada i una altra treu temps al teu equip i fa esperar els teus clients.

  • Missatges que queden sense resposta fora d'horari.
  • El teu equip interromp la feina per contestar dubtes bàsics.
  • Falta informació quan una consulta arriba a la persona adequada.

· Explora l'impacte

D’una fricció diària a una millora concreta

Selecciona cada punt per veure on actua la solució i què canvia al teu negoci.

Resultat destacat Respostes ràpides

· Beneficis

El que canvia al teu negoci

  • Respostes ràpides

    Els teus clients reben resposta a les consultes freqüents sense esperar que algú estigui lliure.

  • Menys interrupcions

    El teu equip dedica el temps a les consultes que requereixen criteri humà.

  • Sol·licituds ordenades

    Cada consulta arriba classificada i amb la informació recollida.

Funcionalitats

  • Atenció automatitzada de consultes freqüents.
  • Recopilació d'informació.
  • Classificació de sol·licituds.
  • Derivació a persones.
  • Integració amb eines compatibles.

· Exemple de funcionament

Una consulta, de principi a fi

Així tracta l'agent una consulta habitual en una clínica o un comerç.

  1. El client escriu amb un dubte.
  2. L'agent respon amb la informació del teu negoci.
  3. Si cal, demana les dades necessàries.
  4. Classifica la sol·licitud segons el tipus.
  5. Deriva al teu equip el que necessita una persona.

Com es contracta?

Aquesta solució s'implementa dins dels nostres paquets Essential, Profesional i Premium. Si la vols connectar amb altres, Profesional és el paquet pensat per a això.

Veure paquets

· Serveis complementaris

Funciona encara millor amb

Preguntes freqüents

L'agent substitueix el meu equip?

No. S'ocupa de les consultes repetitives i deriva al teu equip les que necessiten una persona.

Quina informació fa servir per respondre?

La que acordem amb tu: serveis, horaris, condicions i respostes tipus. Tu valides què pot dir.

En quins canals funciona?

Depèn de les eines i canals que facis servir. Ho revisem a l'anàlisi inicial i et confirmem què és compatible.

Vols atendre millor sense ampliar l’equip?

Explica'ns com atens avui i et proposem com automatitzar-ho.

Vull automatitzar la meva atenció